Metody płatności

I. Dostępne formy płatności

Wszystkie transakcje realizowane są w walucie polskiej (PLN). Zakres obsługiwanych metod został ograniczony do najczęściej stosowanych rozwiązań kartowych.

• akceptowane są karty Visa oraz Mastercard

• nie są obsługiwane płatności gotówkowe ani czeki

• brak możliwości przelewów tradycyjnych poza systemem online

• opcja płatności przy odbiorze nie jest dostępna

II. Przebieg płatności

Proces płatności obejmuje kilka etapów weryfikacyjnych, mających na celu potwierdzenie danych oraz bezpieczeństwo transakcji.

Przed zatwierdzeniem zamówienia warto sprawdzić:

• zgodność produktów i ich ilości

• łączną kwotę do zapłaty

• uwzględnione podatki i opłaty

• poprawność danych kontaktowych i adresowych

Standardowy przebieg:

• wprowadzenie danych dostawy

• podanie informacji karty płatniczej

• zatwierdzenie transakcji

• ewentualna dodatkowa autoryzacja (np. 3D Secure)

Po zakończeniu operacji:

• potwierdzenie zamówienia przekazywane jest drogą elektroniczną

• w przypadku niepowodzenia możliwe jest ponowienie próby lub kontakt z obsługą

III. Bezpieczeństwo płatności

Stosowane rozwiązania techniczne mają na celu ograniczenie ryzyka nieautoryzowanego dostępu do danych finansowych.

• transmisja danych odbywa się z wykorzystaniem szyfrowania TLS/SSL

• operacje płatnicze obsługiwane są przez dostawców zgodnych ze standardem PCI-DSS

• w określonych sytuacjach stosowana jest silna autoryzacja klienta (SCA), zgodnie z wymogami PSD2

• dane kart nie są przechowywane w pełnym zakresie, w tym kod CVV

Zasady przetwarzania danych pozostają zgodne z GDPR. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

IV. Ceny i podatki

Kwoty prezentowane w serwisie obejmują wszystkie wymagane elementy rozliczeniowe.

• ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce

• w przypadku importu uwzględnione są także powiązane opłaty

• stosowany model DDP oznacza brak standardowych dopłat przy odbiorze

• kwota widoczna przy zamówieniu stanowi pełną wartość transakcji

V. Zwroty płatności

Zwrot środków realizowany jest zgodnie z pierwotnie wybraną metodą płatności, o ile nie występują ograniczenia techniczne.

• dyspozycja zwrotu przekazywana jest do operatora płatności po zakończeniu weryfikacji

• czas przetwarzania zależy od instytucji finansowej i może się różnić

W przypadku opóźnień:

• zaleca się kontakt z bankiem lub dostawcą płatności w celu sprawdzenia statusu

• możliwe jest również przekazanie danych zamówienia do weryfikacji poprzez obsługę

Dodatkowe informacje dostępne są w Polityce zwrotu środków.

VI. Informacje dodatkowe

Niniejsze zasady odnoszą się do zamówień realizowanych na terenie Polski i mogą ulegać zmianom w zależności od warunków operacyjnych lub wymogów prawnych.

• czas realizacji płatności może być uzależniony od procedur bankowych lub systemowych

• dostępne metody płatności mogą być aktualizowane

• aktualna wersja dokumentu znajduje się w sekcji Warunki i zasady