Warunki świadczenia usług

I. Zasady korzystania z serwisu

Korzystanie ze strony, w tym przeglądanie, rejestracja czy składanie zamówień, oznacza zapoznanie się z niniejszymi zasadami oraz ich akceptację. W przypadku braku zgody zaleca się zaprzestanie korzystania z funkcjonalności serwisu.

• użytkownik powinien mieć ukończone 16 lat lub działać za zgodą opiekuna

• dane podawane przy rejestracji lub zamówieniu muszą być aktualne i kompletne

• odpowiedzialność za poprawność informacji spoczywa na użytkowniku

• dane dostępowe do konta wymagają odpowiedniego zabezpieczenia

• korzystanie z serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami

II. Produkty i ceny

Informacje o produktach są przygotowywane z należytą starannością, jednak mogą wystąpić różnice wynikające z warunków technicznych, takich jak ustawienia ekranu.

• dane widoczne przy potwierdzeniu zamówienia stanowią podstawę transakcji

• ceny wyrażone są w PLN i obejmują podatek VAT oraz koszty związane z importem

• stosowany jest model DDP, co oznacza brak dodatkowych opłat przy odbiorze w standardowych warunkach

W sytuacjach wyjątkowych:

• możliwe są korekty zamówienia w przypadku błędów systemowych lub niezgodności danych

• w razie potrzeby stosowane jest odpowiednie rozliczenie środków

III. Zamówienia i płatności

Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do etapu realizacji. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem certyfikowanych systemów.

• dostępne metody obejmują karty Visa i Mastercard

• walutą rozliczeniową jest PLN

• przetwarzanie płatności odbywa się zgodnie ze standardem PCI-DSS

• transmisja danych zabezpieczona jest protokołem TLS/SSL

• dane kart płatniczych nie są przechowywane w pełnym zakresie

Szczegółowe informacje dostępne są w Metody płatności.

IV. Dostawa i koszty transportu

Realizacja wysyłki następuje po potwierdzeniu płatności i obejmuje standardowy proces logistyczny.

• przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj kilka dni roboczych

• orientacyjny czas dostawy wynosi od 9 do 13 dni roboczych

• terminy mogą ulec zmianie w zależności od czynników zewnętrznych

Koszty dostawy:

• zamówienia od 663,57 PLN objęte są bezpłatną wysyłką

• dla pozostałych zamówień stosowana jest opłata stała

Dostawy realizowane są przez DHL, FedEx oraz UPS.

Więcej informacji zawiera Polityka dostawy.

V. Anulowanie zamówienia i zwrot środków

Możliwość anulowania zamówienia zależy od jego statusu w systemie.

• zgłoszenia przyjmowane są przed rozpoczęciem realizacji i w ograniczonym czasie od płatności

• po rozpoczęciu przygotowania lub wysyłki anulowanie może nie być dostępne

W odniesieniu do zwrotów:

• środki przekazywane są do operatora płatności po pozytywnej weryfikacji

• czas realizacji zależy od instytucji finansowej

Szczegóły znajdują się w Polityce anulowania zamówienia oraz Polityce zwrotu środków.

VI. Zwroty i wymiany

Zasady zwrotów wynikają z przepisów Dyrektywa 2011/83/UE oraz regulacji krajowych.

• możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od odbioru produktu

• zgłoszenie wymaga wcześniejszej akceptacji i dalszych instrukcji

• produkt powinien być kompletny i w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż

Dodatkowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.

VII. Ochrona danych i prywatność

Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• zbierane są podstawowe dane identyfikacyjne i transakcyjne

• stosowane są środki techniczne zabezpieczające transmisję i przechowywanie danych

• przetwarzanie odbywa się zgodnie z zasadami GDPR

Użytkownik może korzystać z określonych praw, takich jak dostęp do danych czy ich korekta.

Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

VIII. Własność intelektualna

Materiały dostępne w serwisie podlegają ochronie prawnej.

• treści, grafiki oraz elementy wizualne nie mogą być wykorzystywane bez zgody

• zakazane jest kopiowanie lub rozpowszechnianie w celach komercyjnych

IX. Ograniczenie odpowiedzialności

Zakres odpowiedzialności jest ograniczony w granicach dopuszczonych przez prawo.

• szkody wynikające z błędnych danych lub działań użytkownika nie są objęte odpowiedzialnością

• zdarzenia niezależne, takie jak awarie techniczne lub problemy z usługami zewnętrznymi, mogą wpływać na działanie serwisu

• ewentualna odpowiedzialność pozostaje powiązana z wartością danego zamówienia

X. Zdarzenia nadzwyczajne

Niektóre sytuacje mogą wpływać na dostępność usług lub ich terminowość.

• klęski żywiołowe lub warunki pogodowe

• zakłócenia w transporcie lub działania zbiorowe

• awarie systemowe lub zdarzenia o charakterze globalnym

W takich przypadkach sposób realizacji usług może ulec zmianie.

XI. Zmiany w usługach

Zakres funkcjonowania serwisu może być dostosowywany do aktualnych wymagań prawnych lub operacyjnych.

• możliwe jest wprowadzanie zmian, zawieszenie lub zakończenie wybranych funkcji

• istotne modyfikacje mogą być komunikowane poprzez stronę

XII. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu w Polsce, z uwzględnieniem regulacji Unii Europejskiej.

• spory w pierwszej kolejności mogą być rozwiązywane polubownie

• w przypadku braku porozumienia właściwe pozostają sądy polskie